Samhandling om kommunal hørselsomsorg

En aldrende befolkning vil øke behovet for hørselsrehabiliteringstjenester. Tjenestetilbudet oppleves imidlertid uoversiktlig både fra et bruker- og behandlerperspektiv. Det rapporteres om lite samhandling mellom kommunehelsetjenesten, spesialisthelsetjenesten og likepersontjenesten. Målsettingen med prosjektet har vært å utvikle en modell for tverrfaglig samhandling som eksempel på hvordan helse- og hørselsfaglig instanser kan samhandle om tjenester rettet inn mot eldre med hørselsrelaterte rehabiliteringsbehov.

Gjennom prosjektet er det opprettet en felles tverrfaglig plattform, SAM/Tverrfaglig nettverk/Syn og hørsel, hvor hørselsfaglige miljø innen kommune- og spesialisthelsetjenesten samt likepersontjenesten kan dele informasjon og kunnskap av felles interesse. Videre er det prøvd ut en løsning for elektronisk samhandling på tvers av journalsystemer, hvor ulike faginstanser kan samhandle om tjenestemottakere.

Helseetaten i Oslo la til rette for at modellen for tverrfaglig samhandling kunne prøves ut i praksis gjennom tilgang til et tilfeldig utvalg av tjenestemottakere (80 år+) registrert i Gerica. Gjennom pilotering av prosjektet ble det høstet praktiske erfaringer knyttet til samhandling, men også innhentet nyttig informasjon over hva eldre har, ønsker og tar i bruk av hørselsrehabiliteringstjenester. Syttifem prosent av eldre som fikk tilbud om hjemmebesøk takket ja til dette. Halvparten ønsket oppfølging for sine hørselsvansker. Majoriteten ønsket hørselstekniske hjelpemidler, men en stor andel hadde også behov for høreapparat og annen hørselsrelatert oppfølging. Vansker med å finne fram i systemet, mangelfull kunnskap om tjenestene og nedsatt mobilitet, ble oppgitt som årsaker til uavklart oppfølging av hørselsproblemer.

Prosjektet har kartlagt kontakt- og knutepunkter i hørselsrehabiliteringsfeltet. Det er også synliggjort et stort og udekket behov for hørselsrehabiliteringstjenester blant eldre. Dette gir klare føringer på at arbeidet med samhandling må fortsette og styrkes.